Privacybeleid

Welkom bij Goedkope Tuin Prachtig Winkel (tuinprachtig.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website en klanten die producten bestellen via tuinprachtig.com. Onze winkel richt zich op tuinliefhebbers die op zoek zijn naar betaalbare planten, zaden, bollen, tuinaccessoires en bemestingsproducten voor hun tuinprojecten.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om uw bestellingen te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via onze betaalprocessor), PayPal-gegevens (indien van toepassing)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldatum, verzendstatus
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstip van bezoek, door u bezochte pagina’s
• Communicatiegegevens: Berichten die u naar ons stuurt via e-mail of contactformulier

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen (bevestigingen, verzendupdates)
• Klantenservice bieden en vragen beantwoorden
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Onze producten en diensten verbeteren (op basis van anonieme gegevens)
• U (met uw toestemming) informeren over speciale aanbiedingen en nieuwe producten
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met zorgvuldig geselecteerde derden:

• Betaalverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-serviceproviders: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in Europa en worden alleen bewaard zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)
• Klantaccountgegevens: Totdat u uw account verwijdert
• Marketingvoorkeuren: Totdat u zich afmeldt

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Veilige opslag van gevoelige betalingsgegevens door onze gecertificeerde betaalverwerkers

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Vraag een kopie op van de gegevens die wij over u hebben
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met wettelijke uitzonderingen)
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens aan
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen (bv. direct marketing)

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit beleid. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden
• In te loggen op uw account
• Anonieme statistieken bij te houden over websitegebruik
• Relevantere productaanbevelingen te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Bedankt dat u Goedkope Tuin Prachtig Winkel heeft gekozen voor uw tuinbenodigdheden!